منتجات التجميل والعناية:
- لا يُسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل والعناية حفاظًا على الصحة والسلامة، حتى وإن كانت بحالتها الأصلية.
العطور:
- يُسمح باستبدال العطور بشرط أن تكون بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبنفس التغليف الذي استلمها العميل.
- لا يُقبل الاسترجاع النقدي للعطور إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبك.
المواد الغذائية:
- لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المواد الغذائية تحت أي ظرف.
المستلزمات المنزلية والمنتجات الأخرى:
- يمكن استرجاع أو استبدال هذه المنتجات بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة ومغلفة كما استلمها العميل.
تكاليف الشحن:
- في حال رغب العميل في الاسترجاع أو الاستبدال لأي سبب غير خطأ من المتجر، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن.
الأخطاء أو المنتجات التالفة:
- إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبك أو ناقصًا، سنتكفل بكامل التكاليف ونقوم بالتعويض المناسب. نرجو التواصل معنا فورًا عبر:
- [email protected]
مدة الاسترجاع:
- يمكن إعادة المنتج التالف أو غير المطابق واسترداد قيمته خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
